USUARIOS TEMPORALES

Nombre: Daniel Vicente López

Edad: 17 años

Escolaridad: primaria

Actividad actual: cursa actualmente la secundaria

      (E.S.T. 108)

Necesidades

¨      Acceso

¨      Computadora

¨      Mueble para computadora

¨      Silla

¨      Audífonos

¨      Impresora

¨      Recepción (espacio para pagar)

¨      Baño

Experiencias

Muchos o la gran mayoría de chavos que recurren a este establecimiento, asocian su asistencia a des estresarse un rato, ya sea de la escuela, de los problemas que tienen en casa o simplemente para pasar un buen rato jugando o platicando con personas atraves de las redes sociales. Una cuestión que les disgusta es la falta de privacidad que tiene el negocio, ya que si te inclinas un poco puedes notar lo que hace el usuario de alado, y eso incomoda a los usuarios, puesto que “a nadie le gusta que estén viendo lo que haces” o que “estén leyendo tus conversaciones”…

Nombre: Ilse Hernández

Edad: 22 años

Escolaridad: bachillerato

Actividad actual: actualmente cursa la

     Universidad (IESGM)

Necesidades

¨      Acceso

¨      Computadora

¨      Mueble para computadora

¨      Silla

¨      Audífonos

¨      Impresora

¨      Recepción (espacio para pagar)

¨      Baño

Experiencias

Siempre que asiste a un civer le gusta que las maquinas sean lo más eficaz posibles así como la red no sea muy lenta, ya que por lo regular tiene poco tiempo para hacer sus trabajos de la escuela. Le gusta tener un lugar cerca en el que pueda realizar su tarea, y a la vez poder platicar con sus amigos, ya que muchos de los usuarios que viven en la vecindad y que utilizan el negocio, no son procedentes de la ciudad de Oaxaca, y solo están ahí por la escuela.

Nombre: Benito

Edad: 21 años

Escolaridad: bachillerato

Actividad actual: actualmente cursa la universidad

                              (IESGM)

Necesidades

¨      Acceso

¨      Recepción

¨      Impresora

¨      Caseta telefónica

Experiencias

Acude al negocio muy seguido a imprimir sus trabajos, ya que cuenta con computadora personal, o a pedir que le activen su cuenta de usuario para poder ingresar a la red y así realizar lo que tenga que hacer en internet, esto a la vez es muy práctico por que utiliza la conexión de internet pero no utiliza una computadora del establecimiento, dando paso a que otro usuario la utilice. Cada que necesita hacer una llamada a alguno de sus familiares, acude con la dueña de la vecindad para que le preste su teléfono y así hacer la llamada.

GRUPO DE USUARIOS

Factores demográficos 

Población total, 2010        263,357	Municipio Oaxaca de Juárez
POBLACIÓN	PORCENTAJE	PERSONAS
de 15 a 29 años	28.5	75,057

  Fuente: inegi, censo de población 2010

Se realizó un estudio de las personas que asistieron un día cualquiera al negocio, dicho estudio se llevó a cabo el día martes 16 de marzo del presente año, de 11:00 a.m. a 10:00 p.m., registrando a cada usuario que asistió. Los resultados arrojaron que asistieron alrededor de 20 a 25 personas a lo largo del día, permaneciendo un lapso de 1 hora, y en casos especiales hasta 3 horas. Cabe mencionar que el momento donde se registró el mayor número de visitas fue en la tarde-noche, de 4:00 p.m. a  8:30 p.m.

Experiencias

El uso de establecimientos de esta índole que les ha llevado a los usuarios a cambiar recurrentemente de lugares, es debido al mal funcionamiento de las maquinas, ya que con frecuencia se traban al estar realizando algún trabajo, o son muy lentas debido a lo viejas que están las computadoras. Otra de las razones que conducen al usuario a dejar de ir a los civers es por la privacidad que no se maneja en algunos de estos negocios, porque si bien estas platicando o realizando algún trabajo o simplemente jugando, es muy incómodo que estén viendo lo que tu haces, y eso a nadie le gusta.  Pero una de las razones principales por las que un civer tiene éxito o no es por la lentitud de transferencia de datos, ya sea de bajada o de subida, atraves de la red, puesto que muchos usuarios hicieron hincapié en este detalle, “a veces no tengo mucho tiempo para hacer mi tarea, y si la red está muy lenta se me dificulta aún más”.

Es importante pensar en una cabina de  teléfono, ya que los usuarios hacen llamadas y piden prestado el teléfono de la dueña de la vecindad, haciendo esto molesto e incómodo para ambas personas.

Las necesidades de los  usuarios van desde ir a hacer algún trabajo, perder el tiempo como ellos dicen, pasar un rato chateando atraves de las diferentes redes sociales o tan solo distraerse jugando algún juego que se halle en la red.